Activation
de la garantie
La garantie d'AQUABO s'applique sur les appareils de filtration achetés depuis notre site web officiel aquabo.ma ou dans les distributeurs agréés tels que mentionnés dans notre page "Annonces officielles". La garantie englobe pièces de rechange et main-d'œuvre.
Sont exclus de la garantie les filtres de rechange / filtres de remplacement ou accessoires indispensables au bon fonctionnement de nos filtres à eau, dont "Adaptateur électronique SMPS 24 V". En effet, la date de début de garantie prendra effet directement à partir de la date d'achat.
Cas de restriction de garantie
La garantie Aquabo ne s'applique pas aux dommages causés par l'acheteur, notamment :
- - Mauvaise utilisation / installation / manipulation / réparation du produit / usure normale / mauvais entretien ou déréglage ;
- - Non-respect de la tension d'alimentation générale du filtre à eau ;
- - Intervention d'une personne non qualifiée et non reconnue par AQUABO ;
- - Incidents dus à un événement extérieur : casse, retour endommagé… etc. ;
- - Installation / adaptation ou modification incorrecte du produit et non conforme aux normes techniques et/ou de sécurité ;
- - Altération ou disparition du numéro de série figurant sur le produit.
Dans tous les cas susmentionnés, la remise en état sera à la charge du client.
Pour pouvoir bénéficier de la garantie, les filtres à eau devront être retournés, aux risques et frais du client, au service de maintenance AQUABO, accompagnés d'une copie de la facture de vente. Si AQUABO prend en charge les frais de réparation, ceux-ci sont réglés directement au service de maintenance.
L'envoi au client des appareils réparés par le service de maintenance se fait aux risques et frais de ce dernier.
NB : La disponibilité des pièces détachées est valable pour une période de cinq ans à compter de la date de la première commercialisation du filtre concerné.
Demande de garantie
LA GARANTIE
AQUABO offre, pour les Produits achetés sur le site aquabo.ma ou sur les points de vente certifiés, généralement une garantie de 2 ans, comprenant pièces et main d'œuvre.
Pour les Accessoires indispensables au bon fonctionnement d'un produit. Il n'y a pas de garantie pour les Produits consommables (filtre de rechange). La date de prise d'effet de la garantie est spécifiée à partir de la date d'achat.
Les pièces détachées sont disponibles pendant une durée de cinq ans à compter de la date de la première commercialisation du produit concerné. La garantie ne s'applique pas aux dommages causés par les acheteurs dans les cas suivants :
- Mauvaise utilisation, mauvaise installation, mauvaise manipulation, usure normale, mauvais entretien, déréglage ou mauvaise réparation du produit ;
- Non-respect de la tension d'alimentation générale du produit ;
- Intervention de personne non qualifiée et non reconnue par AQUABO ;
- Incidents dus à un événement extérieur : casse, retour endommagé…etc.
- Installation, adaptation ou modification incorrecte du produit ou non conforme aux normes techniques et/ou de sécurité ;
- Altération ou disparition du numéro de série figurant sur le produit.
Dans tous ces cas, la remise en état est à la charge du client.
Pour pouvoir bénéficier de la garantie, les produits devront être retournés aux frais, risques et périls du client dans le centre technique AQUABO, accompagnés d'une copie de la facture de vente.
En cas de prise en charge par AQUABO Maroc des frais de réparation, AQUABO en règle directement les frais au centre technique.
L'envoi au Client des Produits réparés par le centre technique se fait aux risques et périls du client.
